Jakarta – Lembaga survei KedaiKOPI mengungkapkan tingkat kepuasan publik yang tinggi terhadap kinerja Kepolisian Republik Indonesia (Polri) selama pengamanan dan pengelolaan arus mudik Lebaran 2026. Survei ini dilaksanakan pada tanggal 23 hingga 30 Maret 2026 dengan melibatkan 1.101 responden yang tergolong sebagai pemudik.
Menurut Ashma Nur Afifah, Head of Research KedaiKOPI, yang memaparkan hasil survei pada Senin (6/4/2026), sebanyak 84,1 persen responden menyatakan puas secara keseluruhan terhadap kinerja Polri dalam mengelola arus mudik. Penilaian kinerja tersebut fokus pada dua aspek utama, yaitu peran polisi lalu lintas (Polantas) di jalan dan peran kepolisian dalam menjaga keamanan lingkungan permukiman yang ditinggalkan pemudik.
Dari aspek lalu lintas, 80,6 persen responden puas dengan kinerja Polantas dalam menjaga kelancaran arus mudik, sementara 81,7 persen puas atas pengamanan selama perjalanan mudik. Sedangkan untuk keamanan lingkungan di rumah dan lingkungan kosong selama mudik, tingkat kepercayaan masyarakat terhadap kepolisian mencapai 79,4 persen.
Ashma menjelaskan, “Secara keseluruhan, yang mencakup kelancaran lalu lintas, keamanan arus mudik, dan keamanan lingkungan rumah, nilai rata-rata kepuasannya adalah 7,81. Total responden yang puas terhadap kinerja Polri secara menyeluruh mencapai 84,1 persen.”
Selain itu, penerapan kebijakan rekayasa lalu lintas seperti sistem one way dan contraflow mendapat respons positif dengan 80,8 persen responden menyatakan puas terhadap kebijakan tersebut selama periode mudik.
Menanggapi hasil survei tersebut, Kepala Korps Lalu Lintas (Kakorlantas) Polri, Irjen Pol Drs. Agus Suryonugroho, S.H., M.Hum., memberikan apresiasi dan berterima kasih kepada seluruh stakeholder yang telah berkolaborasi mendukung kelancaran dan keamanan mudik Lebaran 2026. Ucapan terima kasih juga disampaikan secara khusus kepada Kapolri Jenderal Pol Listyo Sigit Prabowo yang aktif memantau situasi dan memberikan arahan langsung di berbagai wilayah.
Ia menyatakan, “Kami berterima kasih atas kepercayaan dan apresiasi masyarakat. Hal ini menjadi motivasi kami untuk terus meningkatkan kualitas pelayanan, terutama pada momentum penting seperti mudik Lebaran.”
Keberhasilan pengelolaan mudik Lebaran tahun ini mencerminkan sinergi kuat antara Polri, pemerintah, dan berbagai pemangku kepentingan dalam mewujudkan mudik yang aman, lancar, dan nyaman bagi masyarakat.